1. Responsable y contacto
Esta política se aplica a la aplicación Tarot Simbólico: Tiradas y al servicio web de tarotsimbolico.com.
Responsable / desarrollador: Lorenzo Magaz Rodríguez (Radio Tarot Apps), España.
Contacto para privacidad: hola@tarotsimbolico.com.
2. Datos que tratamos
Preguntas y cartas seleccionadas
Cuando solicitas una lectura, el texto de tu pregunta, las cartas elegidas y el tipo de tirada se transmiten mediante HTTPS a nuestros servidores para generar la interpretación solicitada. La pregunta se utiliza para prestar el servicio y no se guarda como parte de tu historial en nuestra base de datos.
Dictado por voz y micrófono
El acceso al micrófono solo se solicita cuando pulsas el botón de dictado. El audio se utiliza para convertir tu voz en texto y Tarot Simbólico no guarda grabaciones de audio.
Identificador técnico seudónimo y eventos de uso
La aplicación genera un identificador aleatorio del cliente que no contiene tu nombre, correo ni número de teléfono. Puede enviarse junto con eventos técnicos y de uso (por ejemplo, apertura de la app, finalización de una tirada o inicio de una compra) para medir el funcionamiento del servicio, prevenir abusos y gestionar desbloqueos o compras.
Historial local
El historial de lecturas y determinadas preferencias se almacenan localmente en el dispositivo. Puedes eliminarlos desde la aplicación o borrando los datos de la app.
Soporte
Si nos escribes por correo electrónico, trataremos la dirección, el contenido del mensaje y la información que decidas facilitar para responder a tu consulta.
3. Proveedores y comunicación de datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos estrictamente necesarios, por ejemplo para el procesamiento de la consulta, el alojamiento e infraestructura, la distribución y facturación de la aplicación, y la medición técnica o de campañas.
Solo se comunica la información mínima necesaria para cada finalidad. El contenido de las consultas no se utiliza para crear perfiles publicitarios y no enviamos datos bancarios completos a nuestros sistemas.
Estos proveedores tratan la información de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad y, cuando corresponde, como encargados o proveedores tecnológicos.
4. Pagos
Las compras se tramitan mediante sistemas de facturación autorizados de las plataformas correspondientes. Podemos conservar identificadores de transacción, tipo de producto, fecha y un identificador seudónimo para acreditar compras y habilitar contenidos. No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias.
5. Finalidades y bases jurídicas
- Prestación del servicio: procesar la pregunta, las cartas y generar la lectura solicitada.
- Gestión de compras: verificar pagos y conservar los desbloqueos adquiridos.
- Seguridad y funcionamiento: prevenir abuso, diagnosticar errores y mantener la estabilidad.
- Analítica: medir de forma agregada el uso y el embudo de la aplicación y de la web.
- Soporte: responder a consultas enviadas voluntariamente.
Cuando resulta aplicable el RGPD, las bases jurídicas pueden ser la ejecución del servicio solicitado o contrato (art. 6.1.b), el interés legítimo en la seguridad y mejora técnica (art. 6.1.f) y, cuando sea necesario, el consentimiento (art. 6.1.a).
6. Conservación y eliminación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, para gestionar compras, seguridad y obligaciones legales. Los registros seudónimos de compra pueden conservarse mientras sean necesarios para acreditar derechos adquiridos o cumplir obligaciones contables y antifraude. Los eventos analíticos se conservan mientras resulten necesarios para medir y mantener el servicio y se eliminan o agregan cuando dejan de ser necesarios.
El historial de lecturas almacenado localmente puede borrarse desde la aplicación. Para solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación o eliminación de datos que podamos mantener en nuestros sistemas, escribe a hola@tarotsimbolico.com indicando “Privacidad / Eliminación de datos - Tarot Simbólico”.
7. Seguridad
Las comunicaciones con nuestros servicios se realizan mediante conexiones cifradas HTTPS/TLS. Aplicamos medidas razonables de minimización, control de acceso y protección de la infraestructura. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que revisamos estas medidas de forma periódica.
8. Menores
Tarot Simbólico no está dirigido específicamente a menores de 13 años ni pretendemos recopilar deliberadamente datos personales de menores de esa edad. Si un progenitor o tutor considera que un menor nos ha facilitado datos personales, puede contactar con nosotros para solicitar su eliminación.
9. Naturaleza del servicio
Tarot Simbólico es una herramienta recreativa, educativa y de reflexión personal. No sustituye el asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, legal o financiero profesional.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales o del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma URL e indicará su fecha de actualización.
Contacto: hola@tarotsimbolico.com